Registrera

För att kunna registrera dig måste du vara kund hos Värmevärden och redan betalat minst en faktura. Fyll i ditt kundnummer samt fakturanumret från din senaste faktura.


Kundnummer:  
Senaste fakturanummer:  

Kundnummer och fakturanummer hittar du högst upp till höger på fakturan.



Din trygghet hos oss

Din integritet är självklar för oss, vi hanterar alltid information om dig på ett öppet och transparent sätt.

I maj 2018 införs en ny dataskyddsförordning (GDPR). Den nya dataskyddsförordningen, som ersätter den tidigare Personuppgiftslagen (PUL), kommer att innebära en mer ingripande reglering. Den nya förordningen innebär bland annat att vi måste informera dig om hur vi på Värmevärden samlar in, behandlar och hur du kan ta del av eller rätta dina personuppgifter.

Uppgifterna vi samlar in eller registrerar är; namn, personnummer, adress, förbrukning av värme samt kontaktuppgifter i form av e-post och telefonnummer.

Uppgifterna på Mina sidor behandlas i syfte att:

  • Fullgöra avtal och kunna leverera en så bra tjänst som möjligt till dig som kund.
  • Komma i kontakt med dig tex vid kundserviceärenden eller för att informera dig om du kommer att påverkas vid ett underhåll eller driftstörning.
  • Kunna skicka fakturor till dig, antingen via post eller digitalt. I båda fall skickas dina uppgifter via Värmevärdens partners som hanterar distribueringen av fakturorna.

Om du motsätter dig behandling, vill återkalla samtycke, ta del av, ändra eller rätta några av dina personuppgifter ber vid dig kontakta vår kundservice, kundservice@varmevarden.se alt. 0200-75 16 60.

Vänligen observera att vi behöver behandla vissa uppgifter för att fullgöra avtalet. Mina sidor är dock en kostnadsfri och frivillig tjänst vi erbjuder dig som kund. Väljer du därför ”Samtycke lämnas inte” när du loggar in så kommer vi avregistrera dig för tjänsten Mina sidor. Du får då registrera dig på nytt för att kunna använda Mina sidor.

Läs mer om dataskyddsförordningen och vad den innebär här.

Dataskyddsförordningen (GDPR)

Genom leveransavtalet har du redan godkänt viss hantering av dina personuppgifter.

Dina personuppgifter sparas så länge som du är kund hos oss, eller när du ber oss radera dem. Vissa uppgifter gallras eller tas bort årligen. Räkenskapsuppgifter kopplade till t.ex. fakturor sparas i sju år av redovisningsskäl.

De uppgifter som är unika för Mina sidor och som du accepterar genom ditt samtycke är:

  • Uppgifter som du lämnar i formuläret Kunduppgifter
  • Kontaktuppgifter när du registrerar dig för avbrottsprenumeration
  • E-postadress till användare av ditt konto på Mina sidor

Uppgifterna du lämnar på Mina sidor kan komma att användas av oss i marknadsföringsanalyser eller riktade kampanjer för att kunna värdera den tjänst vi levererar till dig.

Du har alltid möjlighet att lämna in klagomål till Datainspektionen (länk https://www.datainspektionen.se/ ). Hos dem kan du även läsa mer om vad dataskyddsförordningen innebär.





Logga in

Användarnamn (E-post)

 

Lösenord

 


Registrera

Glömt lösenordet?

På Värmevärdens webbplats används cookies. Genom att använda tjänsten godkänner du detta.



   Värmevärden AB    |    Kundservice 0200-75 16 60    |    Växel 0200-75 16 50   |    Om webbplatsen